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Revolutionierung des IT-Managements bei Cyberlogic mit Celoxis

Erfahren Sie, wie Celoxis mit maßgeschneiderten Lösungen die IT-Projektworkflows bei Cyberlogic revolutioniert hat.

CyberlogicManaged IT Services
Industrie
IT, Cybersicherheit, IT-Infrastruktur
Standort
Südafrika

Über Cyberlogic

Ein Managed-Service-Provider, der diverse IT- und Cybersicherheitsaufgaben standardisiert

Cyberlogic ist ein Managed Service Provider (MSP), der IT-Support, Infrastrukturmanagement und Cybersicherheitslösungen für verschiedene Branchen anbietet.

Herausforderung zur Lösung

Vier Herausforderungen im Bereich IT-Dienstleistungen und was Celoxis geändert hat

Unternehmen wie Cyberlogic haben in einem schnelllebigen IT-Dienstleistungsumfeld oft mit Ressourcen-, Berichts- und Transparenzproblemen zu kämpfen.

  1. Vor

    Probleme bei der manuellen Berichterstattung

    Die Erstellung von Berichten für Führungskräfte erforderte den Export von Daten und die manuelle Zusammenstellung von Präsentationen, was jede Woche Stunden in Anspruch nahm.

    Nach der Anwendung von Celoxis

    Erweiterte Berichterstattung

    Integrierte Berichtswerkzeuge eliminierten manuelle Prozesse und verkürzten die Berichtserstellungszeit um etwa 60 %.

  2. Vor

    Zeitaufwändige administrative Arbeit

    Projektmanager und Ingenieure verbrachten viel Zeit mit der Pflege und Konsolidierung von Projektaktualisierungen.

    Nach der Anwendung von Celoxis

    Optimierte Updates

    Die Aktualisierung von Projektaufgaben und -plänen wurde beschleunigt, wodurch pro Projektmanager schätzungsweise 16 Stunden pro Monat eingespart wurden.

  3. Vor

    Komplexität des Ressourcenmanagements

    Die Arbeitsbelastung der verschiedenen Teams gleichmäßig zu verteilen und häufige Planänderungen zu berücksichtigen, war schwierig.

    Nach der Anwendung von Celoxis

    Gesteigerte Produktivität

    Durch die Abschaffung sich wiederholender manueller Aktualisierungen sparte das Projektteam von Cyberlogic jährlich über 200 Stunden ein.

  4. Vor

    Eingeschränkte Transparenz des Projektstatus

    Echtzeit-Einblicke in Leistungskennzahlen oder den Fortschritt von Aufgaben fehlten bei den verschiedenen Projekttypen, die Cyberlogic durchführt.

    Nach der Anwendung von Celoxis

    Anpassbar an unterschiedliche Bedürfnisse

    Celoxis ermöglichte es Cyberlogic, die Plattform an verschiedene Projekttypen anzupassen, von IT-Infrastruktur bis hin zu Cybersicherheitsinitiativen.

Vor Celoxis

Der Kampf mit AutoTask

Vor der Einführung von Celoxis nutzte Cyberlogic AutoTask für das Projektmanagement. Obwohl es ein leistungsstarkes Tool war, erfüllte es nicht die Anforderungen von Cyberlogic.

Was war denn nun los?

  • Aufwendige Aktualisierungen Die Aktualisierung der Projektpläne war arbeitsintensiv und nahm durchschnittlich vier Stunden pro Woche und Projektmanager in Anspruch.
  • Langsame Akzeptanz bei den Nutzern: Die Mitarbeiter empfanden die Nutzung von AutoTask als schwierig, was die Aufrechterhaltung von Echtzeit-Aktualisierungen erschwerte.
  • Manuelle Berichterstattung Die Berichterstattung erforderte den Export von Daten in Tabellenkalkulationen und Präsentationen, was die Entscheidungsfindung verlangsamte.
  • Cyberlogic benötigte ein vielseitiges Tool, das den unterschiedlichen Projekttypen und Geschäftsprozessen gerecht werden konnte.

Celoxis zeichnete sich durch seine Anpassungsfähigkeit an unsere vielfältigen Projektanforderungen aus und war gleichzeitig so intuitiv, dass auch technisch nicht versierte Anwender es konfigurieren konnten. Es hat uns geholfen, Ineffizienzen zu minimieren und uns auf die Wertschöpfung für unsere Kunden zu konzentrieren.

Nicholas Mead, Projektmanager bei CyberlogicNicholas Mead,Projektmanager

Ergebnisse und geschäftliche Auswirkungen

Schnellere Updates, bessere Akzeptanz, geringerer Berichtsaufwand

Die Einführung von Celoxis brachte bedeutende Veränderungen für die Projektmanagementprozesse von Cyberlogic mit sich.

  • Optimierte Updates

    Durch schnellere Aktualisierungen von Aufgaben und Plänen sparte jeder Projektmanager etwa 16 Stunden pro Monat.

  • Erweiterte Berichterstattung

    Die integrierte Berichtsfunktion reduzierte den Zeitaufwand für die Berichtserstellung um etwa 60 %.

  • Gesteigerte Produktivität

    Durch den Wegfall manueller Aktualisierungen sparte das Projektteam jährlich über 200 Stunden ein.

Das Ergebnis

Celoxis bot Cyberlogic eine anpassungsfähige Plattform für alle Arten von IT- und Cybersicherheitsprojektenund ersetzte stundenlange manuelle Aktualisierungen durch Minuten.

  • 16 Stunden/Monat pro PM eingespart
  • 60 % weniger Zeitaufwand für die Berichterstattung
  • Jährlich werden über 200 Stunden wieder eingespart
  • ★★★★★4,6/5 auf G2
  • Cloud oder lokal

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