Integración con Zapier
Integración de Celoxis con Zendesk
Genera automáticamente una tarea a partir de un ticket de Zendesk, de modo que el seguimiento de los clientes sea un trabajo programado en lugar de una cola que alguien tenga que recordar.
- Desarrollado por Zapier
- No se requiere programación
- No hay ningún complemento que instalar
Celoxis + Zendesk
Actualizar automáticamente los tickets de Zendesk cuando cambien los problemas de Celoxis
Mantén sincronizados los tickets de soporte y las tareas
- Dejemos que el soporte y la entrega trabajen en sus propias colas, mientras que la capacidad y la disponibilidad se mantengan dentro de límites realistas.
- Crea automáticamente una tarea a partir de un error reportado por el cliente, para que el equipo de soporte y los desarrolladores colaboren en un mismo registro.
- Actualiza el ticket cuando los desarrolladores cierren la tarea, para que todos se enteren del cambio automáticamente.
ZendeskVinculado mediante Zapier
Cada ticket de Zendesk genera una tarea en Celoxis, y al cerrar la tarea se actualiza el ticket.Desarrollado por Zapier
Cómo funciona la conexión
La integración de Celoxis y Zendesk funciona gracias a Zapier , un servicio de automatización web que no requiere programación ni la instalación de ningún complemento, y que se ejecuta en segundos.
Las integraciones creadas con Zapier se llaman Zaps. Un Zap es el esquema de una tarea que deseas ejecutar repetidamente: algo sucede en una aplicación y Zapier se encarga del resto en la otra. Para ver cómo funciona de principio a fin, consulta el tutorial de Zapier.