McDonald's transforme ses opérations informatiques grâce à Celoxis
Découvrez comment McDonald's a amélioré son flux de travail informatique en passant de ClickUp à Celoxis.
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- Émirats arabes unis
À propos de McDonald's
Un leader mondial de la restauration rapide modernise ses opérations informatiques aux Émirats arabes unis
McDonald's est une chaîne de restauration rapide multinationale bien connue, possédant un vaste réseau de franchises et de restaurants appartenant à l'entreprise dans le monde entier.
Défi à solution
Cinq pressions liées au secteur informatique et ce que Celoxis a changé
Chargée de la création, du déploiement et de la maintenance de systèmes critiques comme la plateforme de commande en ligne, l'équipe informatique de McDonald's a dû relever des défis aux multiples facettes.
Avant
Fiabilité et stabilité des systèmes existants
Assurer la surveillance et la maintenance des logiciels et des infrastructures ayant un impact direct sur l'expérience client, tout en garantissant leur fiabilité et leur stabilité dans le temps.
Après avec Celoxis
Standardisation
Celoxis a facilité la standardisation des pratiques de gestion de projet dans toutes ses opérations, garantissant ainsi la cohérence et la fiabilité de l'exécution.
Avant
Déploiement rapide des nouvelles technologies
Déploiement rapide des infrastructures et des logiciels pour répondre aux besoins dynamiques découlant des promotions à durée limitée et des offres saisonnières.
Après avec Celoxis
Amélioration de la productivité
La rationalisation des processus a permis d'accroître l'efficacité et la productivité des membres de l'équipe, les tâches étant accomplies plus rapidement.
Avant
Utilisation efficace des ressources
Le partage des ressources entre différentes équipes nécessitait une planification minutieuse du travail afin d'éviter les conflits et d'assurer une utilisation optimale des ressources.
Après avec Celoxis
Réduction des coûts
Grâce à une allocation optimisée des ressources, McDonald's Émirats arabes unis a enregistré des réductions de coûts tangibles, minimisant le gaspillage et améliorant l'utilisation des ressources.
Avant
Coordination des équipes internes et externes
Coordination des équipes informatiques, des fournisseurs externes et des opérations en magasin afin de garantir la mise en œuvre rapide des initiatives et un fonctionnement sans faille.
Après avec Celoxis
Collaboration renforcée
L'amélioration de la communication et de la gestion des tâches a favorisé une meilleure collaboration entre les équipes informatiques, les opérations en magasin et les fournisseurs externes.
Avant
Rapports de direction
Informer régulièrement la direction des initiatives critiques, telles que la mise en œuvre de SAP, la migration vers l'authentification unique ou le lancement d'un nouveau canal de commande.
Après avec Celoxis
Rapports de direction améliorés
Avec Celoxis, les dirigeants pouvaient accéder instantanément à des tableaux de bord de projet en temps réel, éliminant ainsi des semaines de préparation de rapports.
Avant Celoxis
La lutte avec ClickUp
Le département informatique a rencontré des obstacles importants lors de l'utilisation de ClickUp pour la gestion de projet.
Qu'est-ce qui se cassait ?
- Visibilité et contrôle limités : les fonctionnalités restreintes de ClickUp ont entravé la visibilité sur l’avancement des projets dans l’ensemble des boutiques et des portefeuilles.
- Collaboration inefficace : ClickUp n'a pas réussi à rationaliser ses opérations entre les équipes informatiques internes, les opérations en magasin et les fournisseurs externes, ce qui a entraîné des retards.
- Incohérences des données La plateforme ClickUp a présenté des incohérences et des inexactitudes dans le stockage des informations de projet, en particulier pour les déploiements en magasin.
- Des rapports de direction lents : les capacités de reporting limitées de ClickUp rendaient difficile le suivi de portefeuilles diversifiés ; la génération de rapports prenait des semaines.
- Partage des ressources entre équipes : ClickUp manquait de fonctionnalités pour faciliter un partage efficace des ressources entre plusieurs équipes, ce qui entraînait des conflits de planification.
- Problèmes de responsabilisation La plateforme ClickUp a eu du mal à mettre en place des mécanismes de responsabilisation — l'état des tâches et la productivité étaient souvent flous.
Qu'il s'agisse du suivi des portefeuilles de projets, de la planification des ressources et des tâches ou de la génération de rapports hebdomadaires, Celoxis est devenu notre solution de prédilection.
Abir Sandra HabbalResponsable informatique seniorMcDonald'sRésultats et impact sur l'entreprise
Livraison plus rapide, collaboration renforcée et rapports clairs
La mise en place de Celoxis chez McDonald's aux Émirats arabes unis a permis d'améliorer significativement les opérations informatiques.
Amélioration de la productivité
La rationalisation des processus a permis d'accroître l'efficacité, les tâches étant accomplies plus rapidement.
Collaboration renforcée
Amélioration de la communication et de la gestion des tâches entre les équipes informatiques, les magasins et les fournisseurs.
Rapports de direction améliorés
Les tableaux de bord en temps réel ont remplacé des semaines de préparation manuelle de rapports.
Le résultat
Globalement, Celoxis s'est avéré un atout précieux pour stimuler l'excellence opérationnelle et atteindre les objectifs stratégiques de McDonald's.
- Livraison informatique plus rapide et plus fiable
- Collaboration inter-équipes renforcée
- visibilité en temps réel pour les dirigeants
- ★★★★★4,6/5 sur G2
- Cloud ou sur site
Découvrez Celoxis
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- Essai gratuit de 14 jours
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